Spieler, die in der Vergangenheit Spiele, DLC und Abonnements (außer Stadia Pro) im Stadia Store gekauft haben, erhalten ihr Geld zurück. Das Geld für den Stadia-Controller, die Founder’s Edition, die Premiere Edition und die Google TV-Pakete wird ebenfalls zurückerstattet. Die meisten Erstattungen werden bis zum 18. Januar 2023 bearbeitet, versichert das Unternehmen.
Die Spieler erhalten die Rückerstattung auf die gleiche Weise, wie sie bezahlt haben. Sollte Google nicht in der Lage sein, die Zahlung auf diese Weise vorzunehmen, erhält der Spieler eine E-Mail mit Anweisungen, damit die Rückerstattung dennoch durchgeführt werden kann. Google bittet die Spieler dringend, den Support nicht zu kontaktieren. Der Grund dafür ist, dass das Team die Erstattungen nicht beschleunigen kann.
Im September gab Google bekannt, dass es den Stecker von Google Stadia ziehen wird. Ab dem 18. Januar 2023 wird niemand mehr in der Lage sein, den Dienst zu nutzen – bis dahin können die Menschen ihre gekauften Spiele weiterhin über den Dienst spielen. Der Google Store ist jedoch mit sofortiger Wirkung geschlossen, so dass keine neuen Einkäufe getätigt werden können. In einem Blog-Beitrag berichtet Google, dass Stadia nicht die gewünschte Anzahl von Spielern anzieht, obwohl keine genauen Zahlen genannt werden. Das Unternehmen steht jedoch nach wie vor hinter der Technologie von Stadia und erwägt, sie in andere Google-Dienste zu integrieren.
